jtawin গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jtawin প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং https://jtawin.cam ওয়েবসাইট ও এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে jtawin কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাই আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন রাখি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়া উচিত, যা একসাথে আমাদের এবং আপনার মধ্যকার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

jtawin বিভিন্নভাবে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা যা সংগ্রহ করি না

• সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য (শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়)।
• ধর্মীয়, রাজনৈতিক বা জাতিগত পরিচয় সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য।
• স্বাস্থ্য বা চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সামাজিক মাধ্যমের তথ্য।

jtawin সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

jtawin ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

jtawin আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ কোম্পানি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত KYC সংস্থা।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming-এর মতো গেম কোম্পানিগুলো — গেম প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী — সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

jtawin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আন্তর্জাতিক সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্যে প্রবেশাধিকার আছে এমন সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণে প্রশিক্ষিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

jtawin আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন সেটি আইনগত বা পরিষেবাগত কারণে প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আন্তর্জাতিক AML বিধমালা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

jtawin কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য তার পরিষেবা নিষদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় এবং KYC যাচাইয়ের সময় জন্ম তারিখ পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

jtawin একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর শুধুমাত্র পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে এমন দেশে বা সংস্থার কাছে করা হয়।
• সকল স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (SCs) মেনে চলা হয়।
• তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা সুরক্ষা প্রযোগ করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার এনক্রিপশন ও গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

jtawin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন পরিষেবা চালু, আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন, বা প্রযুক্তিগত উন্নয়ন।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: